지금 초기 스타트업이 콘텐츠에 주목해야 하는 이유

💊 매출과 트래픽을 올리는 콘텐츠의 비밀 #1

최근 새로운 마케팅 채널로 온드 미디어(Owned Media)가 주목 받고 있어요. 온드 미디어란 기업이나 브랜드가 자체적으로 운영하는 미디어 채널을 뜻하는 말로, 자사 웹사이트, 공식 블로그 및 인스타그램을 포함한 SNS 계정이 모두 포함돼요. 온드 미디어를 활용하면 광고비를 따로 들이지 않고도 콘텐츠를 배포할 수 있어 새로운 마케팅 채널로 부상하고 있어요. 이에 따라 기업이 직접 제작하는 콘텐츠 역시 더욱 중요해지고 있답니다.

📰 스타트업이 콘텐츠에 주목해야 하는 세 가지 이유

박가영 트래픽머신(하이아웃풋클럽) 대표님은 직장인 익명 커뮤니티 서비스 '블라인드' 미국 지사의 두 번째 직원으로, 2018 구글플레이 선정 미국 최고의 웰빙 앱이자 명상 플랫폼 '심플해빗'의 그로스 리드로 두 기업의 초기 성장을 이끌었어요. 한국으로 돌아와서는 영어 스피킹 앱 스픽의 한국 지사장으로 스픽을 전체 국내 교육 앱 1위까지 성장시켰죠. 박 대표님은 이 모든 성장의 중심에는 콘텐츠가 있었다고 말해요.

박 대표님은 세 가지 이유를 들어 스타트업이 콘텐츠에 주목하기를 권해요.

첫 번째로 콘텐츠는 초기 스타트업이 할 수 있는 최고의 가성비 마케팅 수단이라는 게 박 대표님의 생각이에요. 큰 자본을 투입하지 않아도 꾸준히 공을 들이다 보면 좋은 반응을 이끌어 낼 수 있거든요. 마케팅에 투입할 자금과 리소스가 부족한 초기 스타트업도 바로 시작할 수 있는 효과적인 마케팅 수단인 거죠.

두 번째로 매년 광고 비용이 증가하고 있기 때문이에요. 메타 CPM (페이스북 또는 인스타그램에 1000회 광고를 노출하는 데 사용된 비용)을 기준으로 삼으면 매년 평균 61%씩 광고 비용이 증가하고 있다고 해요. 비용이 증가하면서 이익을 내는 광고를 하기가 점점 더 힘들어지죠. 그렇기 때문에 별도의 비용을 지불하지 않고 온드 미디어를 통해 제공하는 콘텐츠의 중요성이 더욱 높아져요.

세 번째로 콘텐츠는 사라지지 않고 쌓이기 때문이에요. 콘텐츠 하나는 큰 역할을 하지 못한다고 생각할 수도 있어요. 하지만 차근차근 콘텐츠를 쌓아 나가다 보면 자연스럽게 관련된 키워드를 검색했을 때 검색 결과에 직접 제작한 콘텐츠가 많이 나오게 되죠. 검색 결과는 클릭으로 이어져 시간이 지날수록 콘텐츠 각각의 누적 노출 수도 증가하게 돼요. 이러한 과정을 통해 유저의 신뢰도를 높이는 데 콘텐츠가 결정적인 역할을 하게 된답니다.

💸 매출과 트래픽을 올리는 콘텐츠

박 대표님은 매출과 트래픽을 상승시키기 위해서 고객을 설득하는 콘텐츠를 만들어야 한다고 이야기해요. 다른 것이 아니라 바로 우리 서비스를 써야 하는 이유를 고객의 시선에서 보고 고객의 언어로 표현해야 구매로 이어지도록 설득할 수 있다고 하지요. 다음 편에 고객을 설득하는 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 구체적으로 알아보도록 해요.